Boris Au (Hok Kan), vive a Hong Kong da 24 anni e ha 24 anni. Ha lavorato come studente volontario presso la Biblioteca Shek Mun Campus della Hong Kong Baptist University per 2 anni (2015 – 2017). Dopo 120 ore di servizio e dovere, studi di laurea, ha deciso di studiare e lavorare nel percorso di studi in bibliotecnomia. Dopo la laurea in scienze sociali, ha lavorato nella disciplina del giornalismo in scienze dell’informazione per 2 mesi come tirocinante. Attualmente sta studiando per un master in scienze dell’informazione (biblioteconomia) presso la Charles Sturt University (Australia).Ha partecipato come studente a BSLISE (IFLA) il 12 maggio 2021. Gestisce una piattaforma per mettere in pratica ciò che impara dai corsi e dagli eventi IFLA e da webinar su come connettere il mondo, migliorare la professione, e condividere le informazioni relative alla vita quotidiana sul campo LIS. Oltre a partecipare a webinar ed eventi IFLA e ad essere affiliato a IFLA, fa parte dell’Associazione bibliotecari di Hong Kong come membro studente.
Allora Boris, per iniziare una domanda curiosa: cosa ti ha spinto ad intraprendere il tuo percorso di studi in biblioteconomia?
È fortemente correlato al mio passato. Ho sperimentato due tipi di programmi di advocacy per l’alfabetizzazione informativa dei bibliotecari, rispettivamente orientati agli insegnanti e agli studenti. A mio parere, la migliore opzione del servizio bibliotecario è quella orientata all’utente, quindi mi sono posto l’obiettivo di orientarmi verso la professione del bibliotecario per ridurre il divario di informazioni tra servizio e utenti. Penso che la biblioteconomia sia significativa per la nostra generazione per capire il processo di apprendimento adatto alle nostre abitudini. Nell’esperienza dell’utente, i bibliotecari non solo promuovono la cultura della lettura, ma forniscono anche guida e supporto alla creazione del significato nel processo di apprendimento. Pertanto, studio in biblioteconomia per diventare bibliotecario e per fornire un servizio di riferimento professionale agli utenti
Hai lavorato, come studente volontario per 2 anni, presso la Hong Kong Baptist University Shek Mun Campus Library; ci puoi raccontare che cosa hai imparato da questa esperienza “nel campo”?
Nelle mie mansioni mi occupavo di front-office agli utenti, di solito studenti del Campus Shek Mun. Inoltre, ho acquisito familiarità con 2 sistemi di classificazione delle biblioteche frequentemente utilizzati nel campo delle biblioteche di Hong Kong durante le funzioni di scaffalatura di libri e risorse audio, rispettivamente di 2 schemi universali:
- la Classificazione decimale Dewey (* utilizzata nelle biblioteche accademiche, nelle biblioteche pubbliche e nelle biblioteche scolastiche per le collezioni inglesi)
- gli Schemi classici universali non inglesi come il Nuovo schema di classificazione per le biblioteche cinesi [NCSCL].
Oltre alle abilità e conoscenze pratiche, ciò che ho imparato è stato un servizio di riferimento (abilità di comunicazione) sul campo. La comunicazione è importante per ridurre il divario di informazioni tra bibliotecario, istruzione e studenti e utenti
A dispetto della tua giovanissima età hai già accumulato tanta esperienza, seppur ancora didattica e accademica, in tema di biblioteche: credo che abbia le idee abbastanza chiare su quello che un giorno sarà il tuo mestiere. Cosa serve nel tuo paese (Hong Kong) per diventare un bibliotecario?
Per soddisfare il requisito della professione del bibliotecario, è necessario gestire abilità pratiche come il servizio di front-office (cioè sportello di riferimento, comunicazione, curriculum educativo), promozione e abilità di metadati nella catalogazione durante il loro studio in biblioteconomia (diploma superiore, laurea e laurea magistrale).
Nei requisiti linguistici, gli operatori delle biblioteche devono avere competenza in cantonese, mandarino e inglese per comprendere la domanda degli utenti e comunicare con loro in modo efficace ad Hong Kong.
Gli studenti universitari possono fare volontariato nel servizio per vivere in prima persona un’esperienza lavorativa nelle biblioteche accademiche. Nel mio caso, ho partecipato al programma di ambasciatore studentesco nel campus HKBU Shek Mun (2015-2017). Tuttavia, il lavoro a tempo pieno richiede una formazione post-scolastica di biblioteconomia.
Se il bibliotecario vuole lavorare nel settore pubblico, bisogna superare il requisito dell’esame di reclutamento del governo (il CRE) per la posizione nelle biblioteche pubbliche.
La gestione della tecnologia digitale è importantissima, in quanto svolge un ruolo sempre più decisivo nel servizio di front-office. I bibliotecari di Hong Kong devono assolutamente possedere competenze informatiche.
Hai avuto modo di gestire anche molto strumenti nell’ambito della tecnologia bibliotecaria. Credi che questi “nuovi” strumenti come social, piattaforme digitali, banche dati ed altri possano essere il futuro delle nostre biblioteche?
Ritengo che questi “nuovi” strumenti siano obbligatori per il futuro sostenibile delle nostre biblioteche poiché rende il nostro servizio in grado di soddisfare le esigenze degli studenti in un ambiente in rapida evoluzione. I “nuovi” strumenti sono applicazioni innovative nel settore delle biblioteche per coinvolgere le giovani generazioni e affrontare il sovraccarico di informazioni. Poiché aiuta le biblioteche a costruire un ambiente innovativo con flessibilità. Per avere un futuro sostenibile, le biblioteche devono essere agenzie di informazione per assistere i processi di apprendimento indipendenti orientati agli studenti con strumenti tradizionali e nuovi.
A Hong Kong, il settore pubblico, accademico e scolastico coglie le opportunità offerte dalla tecnologia digitale per migliorare la qualità del servizio. Nel settore pubblico, le biblioteche pubbliche di Hong Kong (HKPL) gestiscono facebook, instagram e pagine web “reading is joyful” per promuovere la cultura della lettura in pubblico. Nel settore accademico, diverse istituzioni (HKU, HKBU, CUHK, ALA e VTC) hanno adattato le competenze dei metadati per stabilire diversi database di schemi al fine di facilitare il trasferimento delle conoscenze e la ricerca strutturale.
Sei il più giovane degli intervistati ad oggi ma credo di poterti fare una domanda “impegnata” vista la tua già eccellente esperienza: cosa consiglieresti sulla base della tua esperienza ad altri studenti che come te vorrebbero intraprendere gli studi in biblioteconomia e un giorno diventare bibliotecari?
Se gli studenti di oggi vogliono studiare biblioteconomia, devono prima fare esperienza come utenti per riconoscere cosa sia un servizio di riferimento bibliotecario nella prospettiva dell’utente. Raccomando loro di usare l’esperienza di “prima mano” per riconoscere la biblioteconomia attraverso sovrapposizioni di informazioni. Nel mio caso, ho sperimentato sovrapposizioni sociali di scienze dell’informazione nei miei studi in scienze sociali (studi asiatici e internazionali, storia e studi di Hong Kong) con biblioteche accademiche. Sono stato ispirato dalla mia esperienza personale come utente per realizzare che l’approccio orientato appunto all’utente è importante per creare un ambiente innovativo nelle biblioteche e nelle scuole.
L'autore
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Mario Coffa archivista e bibliotecario, laureato in Conservazione dei Beni Culturali presso l’Università degli Studi di Perugia (2005) e diplomato in Archivistica e Paleografia presso la Scuola di Archivistica dell’Archivio Segreto Vaticano (2010). Dal 2010 Lavora per CAeB (Cooperativa Archivistica e Bibliotecaria) presso le biblioteche dell’Università di Perugia come bibliotecario e come archivista presso l'Archivio Storico del Comune di Gubbio. Si occupa di Biblioteche Digitali e formazione in ambito di biblioteconomia digitale. Nel 2014 membro del Comitato Esecutivo Regionale dell’Associazione Italiana Biblioteche (AIB) sezione Umbria, membro del gruppo AIB sul portfolio professionale e nel triennio 2017-2020 Presidente eletto di AIB Umbria. Dal 2020 membro dell'Osservatorio Formazione dell'Associazione Italiana Biblioteche. Autore di diversi articoli e interviste per Insula Europea sul tema degli archivi, delle biblioteche e del digital lending.
Link:
https://mariocoffa.wixsite.com/e-portfolio
http://vegajournal.academia.edu/MarioCoffa
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